Modul
Ticketsystem
Das Modul „Ticketsystem“ in der biz.Suite bietet Ihnen eine leistungsstarke Lösung zum effizienten Verwalten von Anfragen und Aufgaben. Egal ob es um Kundensupport, interne Anfragen oder projektbezogene Aufgaben geht, das Ticketsystem ermöglicht Ihnen eine strukturierte und transparente Bearbeitung aller Vorgänge.
Zentrale Anlaufstelle
Das Ticketsystem bietet eine zentrale Plattform, auf der alle Anfragen und Aufgaben gesammelt werden. Dadurch wird vermieden, dass Informationen verloren gehen oder in verschiedenen Kommunikationskanälen verstreut sind.
Struktur
Effektivität
Das Ticketsystem in der biz.Suite ist benutzerfreundlich und anpassbar. Sie können die Oberfläche nach Ihren individuellen Anforderungen gestalten und die Funktionen auswählen, die für Ihr Unternehmen am relevantesten sind.
Innovation ist der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens.
Kurz und Knapp
Funktionen des Ticketsystems
Endecken Sie die vielen Funktionalitäten der Ticketverwaltung in der biz.Suite.
Mit dem Ticketsystem haben Sie die Möglichkeit, Anfragen und Aufgaben in einer zentralen Plattform zu erfassen, zu verfolgen und zu priorisieren. Durch die strukturierte Erfassung wird sichergestellt, dass keine wichtigen Details verloren gehen und alle Informationen leicht zugänglich sind. Nutzen Sie diese Funktionen, um Ihre Produktivität zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und einen effizienten Workflow in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten.
Verwaltung
Strukturierung
Erfassung
Verfolgung
Kategorisierung
Zuweisung
Anfragen
Einfaches Einsehen
Das Ticketsystem der biz.Suite wird eingesetzt, um den Supportprozess zu verbessern und zu vereinfachen, schnellere Reaktionen gegenüber Kunden und Interessenten zu erreichen und die Organisation der Tickets übersichtlicher zu gestalten. Durch die Verwendung dieser Lösung können Kundenanfragen, Beschwerden oder technische Probleme schnell und systematisch erfasst werden, um sie dann an den entsprechenden Supportmitarbeiter weiterzuleiten.
Prozess
Anfragen
In der biz.Suite haben Sie die Möglichkeit, vollumfänglich Anfragen zu erfassen und diese abzuarbeiten.
Dank der Slack und E-Mail Integration können Tickets direkt aus Nachrichten generiert werden. Zusätzlich ermöglicht eine Kommentarfunktion pro Ticket die interne Kommunikation innerhalb der Software. Durch automatische E-Mail-Benachrichtigungen erhält der Kunde jederzeit Updates über den Status seiner Anfrage und bleibt somit stets auf dem neusten Stand. Darüber hinaus verfügt jedes Ticket über eine Aktivitätshistorie, die jeden Schritt dokumentiert und nachvollziehbar macht.
Aufgaben
Umfassender Überblick
Das Aufgabenmodul in der biz.Suite ermöglicht eine strukturierte Verwaltung von Aufgaben, die Zuweisung an Teammitglieder und das Einhalten von vorgegebenen Zeitfenstern. Durch die Verknüpfung mit anderen Modulen entsteht eine ganzheitliche Sicht auf Arbeitsprozesse. Das Ziel des Moduls ist die Optimierung von Arbeitsabläufen, Steigerung der Produktivität und effiziente Zusammenarbeit im Team zur erfolgreichen Zielerreichung und Projektabwicklung.
Prozess
Aufgaben
Mit dem Aufgabenmodul der biz.Suite verlieren Sie nie wieder den Überblick über Ihre Aufgaben.
Das Aufgabenmodul in der biz.Suite bietet eine Vielzahl von nützlichen Funktionen, um Ihre Arbeitsabläufe zu organisieren und zu optimieren. Erstellen Sie Aufgaben mit wichtigen Details und verknüpfen Sie sie mit anderen Modulen. Weisen Sie Aufgaben den richtigen Teammitgliedern zu und verfolgen Sie den Fortschritt. Setzen Sie Prioritäten und Fristen. Kommunizieren Sie im Team über Kommentare. Das Aufgabenmodul vereinfacht die Organisation, Zusammenarbeit und erfolgreiche Projektabwicklung.
individuelle Prozesse
Entdecken Sie jetzt die Möglichkeiten, die Ihnen die biz.Suite bietet!
Mit der biz.Suite können Unternehmen ihre Anfragen und Aufgaben effektiv verwalten und umsetzten.
Struktur:
Strukturierte Verwaltung von Aufgaben, um den Überblick und die Ordnung in den Arbeitsabläufen zu gewährleisten.
Setzen von Prioritäten:
Die Möglichkeit, Prioritäten zu setzen und Fristen festzulegen, unterstützt bei der rechtzeitigen Erledigung wichtiger Aufgaben und gewährleistet eine effektive Zeitplanung.
Verknüpfung:
Dank der Verknüpfung mit anderen Modulen der biz.Suite können Aufgaben nahtlos in den Gesamtkontext von Verkaufschancen, Projekten und anderen Arbeitsbereichen eingebettet werden.
